Política de Privacidade e Dados
Sua privacidade é uma prioridade para a franqoralis. Conheça nossa abordagem transparente e responsável.
Compromisso com a proteção de dados pessoais
Na franqoralis, protegemos seus dados pessoais conforme a legislação vigente em Portugal, com total respeito ao RGPD. Nosso objetivo é garantir segurança, privacidade e transparência em todas as etapas da navegação, bem como nas interações com nosso site e serviços.
Coletamos e tratamos informações para proporcionar uma experiência personalizada, melhorar serviços e cumprir obrigações legais. Seus dados são usados apenas para finalidades definidas, com privacidade garantida durante todo o processo.
Como coletamos informações pessoais
Recolhemos informações diretamente fornecidas por si e dados obtidos automaticamente durante sua navegação, como endereço IP e preferências de navegação.
Informações fornecidas diretamente
- • Nome completo, para identificação precisa
- • Endereço de e-mail para comunicação
- • Número de telefone para contacto
- • Informações associadas ao perfil
- • Conteúdos partilhados nas nossas plataformas
Informações recolhidas automaticamente
- • Endereço IP durante a navegação
- • Tipo e versão do navegador utilizado
- • Dados de localização aproximada
- • Informações sobre dispositivos conectados
- • Cookies e tecnologias de rastreamento
Para que utilizamos seus dados pessoais
As informações são tratadas para gestão da conta, melhoria do site, comunicações, análise estatística e cumprimento de exigências legais.
- • Gerir e autenticar a sua conta
- • Personalizar conteúdos apresentados
- • Melhorar o desempenho do site
- • Comunicar novidades e atualizações
- • Responder a pedidos e dúvidas
- • Gerar relatórios estatísticos internos
- • Cumprir obrigações legais e regulatórias
Proteção contínua: Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para resguardar seus dados pessoais e garantir integridade e confidencialidade totais.
Com quem partilhamos informações
Podemos partilhar dados com fornecedores de tecnologia, parceiros estratégicos ou autoridades, sempre respeitando normas e exigências legais.
Prestadores de serviços externos
Os dados podem ser tratados por empresas que prestam suporte ao nosso site, armazenamento, envios de e-mail e gestão das operações digitais.
Obrigações legais e regulatórias
Informações podem ser fornecidas a autoridades em cumprimento de lei, ordem judicial ou investigação.
Informações anónimas e estatísticas
Analisamos dados agregados para melhorar o site, sem identificar utilizadores individualmente.
Direitos dos titulares de dados
Você pode aceder, corrigir, eliminar, restringir ou contestar o tratamento dos seus dados e solicitar portabilidade conforme legislação.
- • Direito de aceder e consultar informações
- • Direito de solicitar correção dos dados
- • Direito de pedir eliminação de dados
- • Direito de receber dados portáveis
- • Direito de oposição ao tratamento
- • Direito de limitar a utilização dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contacto connosco por e-mail ou telefone através das informações ao final desta página.
Segurança e integridade dos dados
Os dados são protegidos por controlos técnicos e administrativos, garantindo confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Medidas técnicas de segurança
- • Codificação de dados e comunicação
- • Firewall e monitorização de acessos
- • Gestão restrita de contas
- • Armazenamento seguro em servidores
Medidas organizacionais implementadas
- • Política interna de proteção de dados
- • Acesso restrito a colaboradores
- • Procedimentos de resposta a incidentes
- • Formação regular da equipa
Retenção e eliminação de dados
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário, respeitando normas legais e propósitos definidos.
- • Registos relacionados à conta do utilizador
- • Dados sobre interações e navegação
- • Informações de contactos e mensagens
- • Dados de pagamentos e faturas
- • Preferências sobre comunicações
Após o período necessário, todos os dados são eliminados de forma segura e irrecuperável.
Transferências internacionais de dados
Podermos transferir dados para parceiros fora da UE apenas se garantidas salvaguardas de proteção e contratos adequados.
- • Contratos com cláusulas padrão UE
- • Acordos específicos de proteção
- • Verificação de certificações internacionais
- • Monitorização regular dos parceiros
Utilização de cookies e rastreadores
Cookies são usados para melhorar a navegação, analisar comportamento e personalizar conteúdos dentro das preferências legais vigentes.
Tipos de cookies utilizados
- • Cookies indispensáveis ao funcionamento
- • Cookies que monitorizam desempenho
- • Cookies para preferências do utilizador
- • Cookies que facilitam funcionalidades
Pode gerir cookies nas definições do navegador ou configurar preferências no nosso site.
Alterações desta política de privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os utilizadores quando as mudanças forem relevantes.
- • Atualização nos nossos canais digitais
- • Envio de aviso por e-mail quando aplicável
- • Destaque de alterações importantes
- • Informação clara sobre novas práticas
Fique atento a revisões para manter-se informado sobre proteção de dados.
Como entrar em contacto connosco
Dúvidas ou solicitações sobre dados? Contacte-nos pelos meios abaixo.
franqoralis
Av. Carvalha 323, 4510-518 Fânzeres Portugal
Telefone: +351 960723407
E-mail: [email protected]
Última atualização: 27 Outubro 2025
Vigente a partir de: 28 Outubro 2025