Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A pluvioraent, com sede na R. Elias Garcia 123, 2735-265 Agualva-Cacém, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de análise de demonstrações financeiras. Esta política detalha como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

A nossa plataforma destina-se a profissionais e empresas que necessitam de análises financeiras detalhadas e relatórios especializados. Entendemos a sensibilidade dos dados financeiros e implementamos as mais rigorosas medidas de segurança para garantir a confidencialidade das suas informações.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolha Automática de Dados

A nossa plataforma recolhe automaticamente determinadas informações quando acede aos nossos serviços, incluindo dados sobre o seu comportamento de navegação, preferências de análise e interações com as funcionalidades disponíveis. Estes dados ajudam-nos a personalizar a sua experiência e a melhorar continuamente os nossos algoritmos de análise financeira.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de Serviços: Análise de demonstrações financeiras, geração de relatórios personalizados e disponibilização de ferramentas de análise avançada
• Gestão de Conta: Criação, manutenção e gestão da sua conta de utilizador, incluindo autenticação e controlo de acesso
• Comunicação: Envio de notificações importantes sobre o serviço, atualizações de relatórios e comunicações técnicas necessárias
• Melhoria dos Serviços: Análise de padrões de utilização para aperfeiçoar algoritmos, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do utilizador
• Segurança: Deteção e prevenção de fraudes, proteção contra acessos não autorizados e manutenção da integridade da plataforma
• Cumprimento Legal: Atendimento a obrigações legais, regulamentares e fiscais aplicáveis ao nosso setor

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento expresso (para comunicações de marketing), na execução do contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da pluvioraent em melhorar os seus serviços e garantir a segurança da plataforma.

4. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

5. Partilha e Transferência de Dados

A pluvioraent não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, poderemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, como fornecedores de hosting, processamento de pagamentos e suporte técnico, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial válida, incluindo pedidos de autoridades fiscais ou reguladores financeiros
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da pluvioraent, dos nossos utilizadores ou do público em geral
• Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos como parte da transação

Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação: Todos os dados são encriptados durante a transmissão (SSL/TLS) e armazenamento (AES-256)
• Controlo de Acesso: Sistema de autenticação multi-fator e controlos de acesso baseados em funções
• Monitorização: Monitorização contínua de atividades suspeitas e sistemas de deteção de intrusões
• Backup Seguro: Backups regulares encriptados armazenados em localizações geograficamente separadas
• Formação: Formação regular dos colaboradores sobre segurança de dados e privacidade
• Auditorias: Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados da Conta: Enquanto a conta estiver ativa, mais 3 anos após o encerramento para fins de arquivo
• Dados Financeiros: 7 anos após o último acesso, conforme exigências legais de arquivo contabilístico
• Logs de Acesso: 12 meses para fins de segurança e deteção de fraudes
• Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados de Suporte: 2 anos após a resolução da última solicitação

Eliminação Segura

Quando os prazos de retenção expiram, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo backups. Utilizamos métodos de eliminação certificados que garantem que os dados não podem ser recuperados ou reconstruídos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade e personalizar a sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação e segurança
• Cookies de Funcionalidade: Armazenam as suas preferências e configurações personalizadas
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como utiliza a plataforma para melhorar o desempenho
• Cookies de Marketing: Utilizados apenas com o seu consentimento para personalizar comunicações

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser ou através do painel de controlo de cookies disponível na nossa plataforma. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certas características.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

Se é pai/mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Notificação proeminente na nossa plataforma
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou outras leis de proteção de dados aplicáveis.

No entanto, encorajamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver qualquer preocupação diretamente. Estamos comprometidos em trabalhar consigo para encontrar uma solução satisfatória para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados.